Bedrijf Jobmatch Brussel is op zoek naar een ambitieuze Customer Care Supervisor voor een Europese marktleider in zijn vakgebied. Omschrijving Jouw taken:
Een goede werking van de Customer Care afdeling garanderen Rekruteren, coachen en aansturen van (nieuwe) collega's Je werkt nauw samen met de Head of Customer Care door technische en administratieve ondersteuning te bieden Je evalueert op regelmatige basis de werking van de dienst en van de werknemers individueel Je houdt je team op de hoogte van alle nieuwigheden zodat zij zorgeloos aan de slag kunnen met de meest recente info/tools Profiel Jouw profiel: Je bent in het bezit van een bachelordiploma, aangevuld met enkele jaren in een soortgelijke omgeving Je bent 2-talig: Nederlands - Frans. Ook Engels vormt geen probleem. Je bent klantgericht, flexibel, stressbestendig en je biedt een luisterend oor van je team Je hebt reeds ervaring in People management en in het beheren/behalen van KPI's Je kan vlot overweg/schakelen met verschillende informaticasystemen Aanbod Wij bieden jou: Een vast contract van 39,5h per week Een marktconform salaris aangevuld met leuke extra's zoals maaltijdcheques, bonussysteem, hospitalisatie- en groepsverzekering, ... Een moderne en inspirerende werkomgeving (site van Tour & Taxis)