Functieomschrijving
Haal je voldoening uit het verder helpen van klanten? Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème? Vind je afwisseling belangrijk in een job? Dan ben jij misschien wel de held die de klant verder op weg helpt!
VAB Bijstand is op zoek naar empathische dossierbeheerders op de alarmcentrale.
Wat ga je doen als dossierbeheerder bij VAB?
Platte band in het buitenland? Verlies van bagage op de luchthaven? Een ziekenhuisopname in een ver land? Jij weet voor elk noodgeval een oplossing te vinden! Je biedt hulpverleneing aan mensen die pech hebben in het buitenland. Je maakt dossiers op van de klant en gaat voor hen aan de slag zodat zij hun reis zorgeloos kunnen verder zetten. Denk bijvoorbeeld aan het regelen van een vervangwagen. Vervolgens sta je in contact met binnen- en buitenlandse correspondenten om alles voor de klant in orde te brengen.
Profiel
De ideale dossierbeheerder bij VAB? Die voldoet aan volgende puntjes:
Je bent een servicegerichte teamplayer die zich kan vastbijten in een dossier, en draagt klantvriendelijkheid hoog in je vaandel.Je biedt graag een uitstekende service aan klanten. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Tu parles et écris le français? Magnifique! Do you also speak English? Great! Tweetaligheid NL/FR is een must bij VAB! kennis van het Engels of Duits zijn altijd een meerwaarde. Je bent stressbestendig en weet voor elk probleem een oplossing te vinden. Je bent PC-vaardig: Office pakketten zoals Word en Excel zijn je niet onbekend. Je werkt in een afwisselend shiftensysteem.
Aanbod
Wat mag je verwachten eens je mag starten bij VAB? Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving. Flexibiliteit: je werkt in een flexibel uurrooster van 2 ploegen tussen 6h45 en 22h. Intensieve opleiding vanuit het kantoor in Zwijndrecht. Marktconform loon aangevuld met interessante premies. (flexpremie, teampremie,...) maaltijdcheques, volledige terugbetaling openbaar vervoer of woon-werkverkeer Is VAB na je interimperiode helemaal overtuigd? Dan zullen ze er alles aan doen om je mee aan boord te houden in de vorm van een vast contract. Het station van Zwijndrecht bevind zich op wandelafstand van het kantoor van VAB. Het is ook vlot bereikbaar met de wagen + parking voorzien (verschillende invalswegen: E17, E34) Verschillende opstartmogelijkheden: 06/03 - 18/04 - 24/04 - 02/05 - 15/05 - 22/05 Helemaal overtuigd? Waag dan nu je kans en wie weet scoor jij hier je nieuwe job!
Bedrijfsinfo
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.