Voor de functie als Customer Service medewerker in Evere ben je de eerste contactpersoon voor particulieren:
Je helpt consumenten met al hun vragen en problemen (defecten, storingen) bij het gebruik van onze huishoudelijke toestellen
Tijdens het contact zorg je dat je alle nodige informatie volledig en correct registreert zodat de apparaten goed en efficiënt hersteld kunnen worden
Je bezorgt consumenten informatie over het onderhoud, de installatie, eventuele promotiecampagnes, acties, evenementen en andere diensten
Voor de functie als Customer service medewerker in Evere krijg je het volgende aanbod:
Een contract optie vast
Een bruto maandloon afhankelijk van jouw werkervaring
Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, transportvergoeding, thuiswerkvergoeding (bij vast contract ook groeps- en hospitalisatieverzekering)
Een werkrooster van 39u/week: 6 ADV dagen + thuiswerk na inwerkinsgperiode (3 dagen op kantoor). 1 à 2 keer per maand werken tot 18u30 (dit wordt een maand op voorhand doorgegeven).
Er worden opleiding voorzien over de producten, E-learnings, je hebt een persoonlijke coach die je wegwijst maakt, en om de 6 maanden wordt er in de showroom een opleiding gegeven
Wat kan je je voorstellen bij de werksfeer?
De collega's zijn heel open en dynamisch, er heerst een familiale sfeer waarbij de liefde door de maag gaat. Maandelijk is er de zweedse traditie, FIKA. Er zijn coffee breaks, ontbijtjes voorzien, verjaardagen worden gevierd etc.
Hoe ziet de sollicitatieprocedure er uit?
Eerste gesprek digitaal met HR
Tweede gesprek digitaal met Teamleaders
Derde gesprek is ter plaatse om kennis te maken met de werkvloer en de collega's
Voor de functie als Customer service medewerker in Evere zijn wij opzoke naar:
Ben je vloeiend in het Nederlands?
Heb je een sterk probleemoplossend vermogen?
Je hebt het vermogen om op een heldere en vriendelijke manier complexe informatie te verstrekken
Of het nu gaat om een telefoongesprek of een e-mail, jouw uitstekende communicatie skills zorgen ervoor dat elke klant zich begrepen en gewaardeerd voelt